Cambios y Devoluciones

En JVZ Shop queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra de moda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.